Términos y condiciones para el Uso de Nuna

1. SOBRE NOSOTROS

La página web [www.holanuna.com] (“Web”) es una página web titularidad de [Nuna Technology Group S.L] (“Nuna”, “nosotros”, “nuestro/a”), sociedad española con CIF [B67627364] y residencia en [Carrer D’Osona 7 Atico 2 Barcelona 08023].

Los presentes términos y condiciones (“Términos”), junto con las posibles condiciones particulares y la documentación relacionada, establecen las formas y modalidades de utilización de los servicios ofrecidos a través de la Web y de la aplicación móvil (“App”), así como constituye contrato vinculante entre el Usuario (“tú” “Usuario/s”) y el profesional registrado (“Profesional”, “tú”), por una parte y Nuna por otra parte. Si tienes cualquier duda relacionada con los Términos por favor contáctanos a través de la dirección de correo electrónico [terms-support@holanuna.com].

Por favor, lee los presentes Términos de forma detenida de forma previa a la contratación de los servicios. Al acceder, navegar y/o utilizar de cualquier forma la Web, la App o los servicios, reconoces haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos en tú propio nombre o en nombre de la compañía u organización que representas. Asimismo, reconoces que has leído, entendido y aceptado quedar vinculado por los presentes Términos. En el supuesto que no estés de acuerdo con los presentes Términos, rogamos te abstengas de acceder, navegar o utilizar la Web, la App o los Servicios.

2. SERVICIOS OFRECIDOS POR NUNA A TRAVÉS DE LA WEB

Nuna, a través de su Web, pone a disposición de Usuarios y profesionales sanitarios titulados en el campo de la psicología (“Profesional/es”) un entrono tecnológico para que éstos puedan realizar comunicaciones privadas (“Plataforma”) con la finalidad de que el Profesional pueda facilitar atención psicológica y los Usuarios puedan contactar con los Profesionales de la Plataforma que deseen, siempre dentro de un entorno privado y confidencial entre Usuario y Profesional. Nuna no realiza ni realizará, en ningún caso, actividades de índole sanitaria ni intervendrá ni será parte en las comunicaciones que se establezcan entre Usuario y Profesional. Todos los servicios prestados por los Profesionales serán prestados en su propio nombre y representación.

Nuna informa al Usuario que si éste considera que su caso requiere de diagnóstico o tratamiento presencial deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y deberá acudir a su centro médico de referencia para un correcto análisis y diagnóstico. La Plataforma no está diseñada para dichas actividades ni para actividades de prescripción de medicamentos o actividades análogas. Nuna recomienda al Usuario que, ante la más mínima duda acerca de su situación, se abstenga de utilizar la Plataforma y acuda directamente a su centro de referencia o a las urgencias más próximas para que puedan tratar su caso en profundidad y con las medidas y herramientas necesarias. De igual manera, el Usuario deberá acudir a su centro médico o urgencias y abstenerse de utilizar la Plataforma si considera que su salud física o mental, o la de terceros con los que tenga relación, puedan estar en peligro.

El Usuario deberá valorar y analizar, de forma previa a la utilización de la Plataforma, sus necesidades y situación y el servicio prestado por los Profesionales a través de la Plataforma, debiendo abstenerse de utilizarlo en el supuesto que considere que sus necesidades requieran de sesiones presenciales o atención médica urgente.

Dado que Nuna ofrece únicamente la Plataforma a Usuarios y Profesionales, en el supuesto que un Usuario tenga alguna queja o reclamación acerca de uno o más Profesionales, el Usuario es informado que deberá dirigir la queja o reclamación directamente al Profesional en cuestión al ser éste quién le presta los servicios de atención de forma directa.

3. USOS DE LOS SERVICIOS DE LA PLATAFORMA.

Para poder acceder a los servicios de Nuna, tanto el Usuario como el Profesional deberán ser mayores de edad y tener plena capacidad legal de obrar, así como registrarse previamente a través del mecanismo de registro presente en cada momento en la Web. El uso de la Web o de la Plataforma por parte de menores está totalmente prohibido.

Nuna no tiene obligación alguna de verificar las informaciones, titulaciones, capacidades, habilidades o servicios de los Profesionales. Sin perjuicio de lo anterior, el Profesional deberá aportar, de forma previa a su registro, la documentación que le sea requerida en cada momento, sin que esta aportación de información pueda entenderse como un control de los requisitos profesionales por parte de Nuna. Los Usuarios y Profesionales reconocen y aceptan que no se establecerá relación de dependencia entre Nuna y los Profesionales, quiénes se registran para poder prestar libremente sus servicios de forma directa a los Usuarios sin relación laboral con Nuna.

Una vez registrado y validado, y de forma previa a la selección de uno o más Profesionales, el Usuario deberá contestar un breve formulario para que Nuna pueda facilitar mejores resultados a los Usuarios en base a sus preferencias o necesidades. En ningún caso el formulario previo contendrá ni solicitará datos personales relativos a la salud de los Usuarios ni podrá ser entendido como un cribaje en base a las necesidades del Usuario. El formulario es una simple herramienta para ordenar los resultados obtenidos de forma más beneficiosa para el Usuario en base a las especialidades definidas por cada Profesional. El formulario podrá sustituirse por un chat con un asistente virtual, quién guiará al Usuario hasta la presentación de los Profesionales, siendo de aplicación cuanto dispuesto para el formulario. Una vez respondidas las preguntas iniciales, el Usuario podrá navegar entre el resultado de Profesionales facilitado, pudiendo comprobar el perfil de cada uno de los Profesionales de forma previa a empezar la conversación.

Una vez seleccionado el Profesional deseado, el Usuario podrán contactar directamente con el Profesional y reservar una sesión según la disponibilidad que se muestre en cada momento por cada Profesional y podrá conocer los precios para cada sesión. El Usuario y el Profesional podrán realizar conversaciones privadas a través de la Plataforma de Nuna. Una vez el Usuario y el Profesional hayan accedido al entorno de comunicaciones, Nuna no prestará servicio alguno salvo la Plataforma, con lo que las comunicaciones y servicios profesionales serán prestados directamente por cada Profesional, sin que Nuna tenga un papel activo en éstos, limitándose su actividad a la puesta a disposición del entorno para las comunicaciones.

Una vez el Usuario haya seleccionado a un Profesional, éstos podrán acordar el día para la sesión y podrán acceder a la Plataforma a través de su interfaz de usuario en Nuna. Tanto el Usuario como el Profesional reconocen y aceptan que utilizarán la Plataforma única y exclusivamente para la realización de visitas online, sin que pueda ser utilizada para el desarrollo de actividades médicas, diagnosis, tratamiento o cualquier otra actividad que requiera de cualificaciones no poseídas por los Profesionales o de visitas presenciales. En estos supuestos, o en los casos en los que el Profesional recomiende la realización de visitas o seguimientos presenciales, el Profesional se obliga a informar de este hecho al Usuario y ambos deberán abstenerse de utilizar la Plataforma para tales actividades. Es responsabilidad única y exclusiva del Profesional la utilización de la Plataforma según los criterios propios de su profesión y según los Términos de Nuna.

3.1 Restricciones de uso.

Los Usuarios y Profesionales deberán respetar los presentes Términos en todo momento mientras dura el Acuerdo. Nuna podrá cancelar o suspender toda cuenta que incumpla los Términos o sobre las que Nuna tenga duda o sospecha.

A modo de ejemplo, y sin que pueda entenderse como una lista cerrada, el Usuario y el Profesional se comprometen a:

  1. Utilizar los servicios de forma personal, por su propia cuenta y bajo su propio nombre. Las credenciales de acceso de cada Usuario y Profesional no podrán ser compartidos por más de un (1) Usuario o Profesional. El titular de la cuenta es el único responsable de seleccionar contraseñas seguras para el acceso a los servicios, cambiarlas frecuentemente, mantener un nivel de confidencialidad de las credenciales de acceso a los perfiles y restringir el acceso a los servicios a usuarios no autorizados. Nuna no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido en el supuesto de acceso no autorizado a los perfiles de Usuarios y/o Profesional que tengan su causa en un fallo en la protección de las credenciales de acceso a la cuenta.
  2. No utilizar la Web y la Plataforma para difundir contenidos que atenten contra el orden público o que estén prohibidos por las legislaciones de aplicación, así como vulnerar derechos de terceros o violar la confidencialidad de las informaciones recibidas a través de los servicios ofrecidos por Nuna. Específicamente para los Profesionales, éstos no podrán utilizar ni difundir las informaciones facilitadas por los Usuarios a través de la Plataforma para finalidades distintas a las comunicadas al Usuario o Nuna.
  3. No utilizar los servicios ofrecidos por Nuna para finalidades comerciales o promocionales, para difamar a terceros o para promocionar sus negocios, salvo que sea permitido por la normativa y el resto de los usuarios implicados.
  4. No se deberán utilizar los Servicios para supuestos no comprendidos en los Términos o en cualquier documentación facilitada por Nuna. A nivel ejemplificativo y sin que pueda entenderse como lista cerrada, no utilizarás los servicios para (i) alterar, modificar, crear trabajos derivados en relación con los servicios o los códigos que lo compongan, incluyendo su traducción o customización; (ii) alquilar, licenciar, sublicenciar, vender, ofrecer para su venta o transferir de cualquier forma derechos; (iii) realizar actuaciones de compilación inversa, reverse assemble, ingeniería inversa, decompilación, desmontar o de cualquier forma intentar descubrir el código fuente de los Servicios; (iv) copiar, distribuir, enlazar, fragmentar, copiar en diferentes URLs (mirror) o hacer disponible, en cualquier otra forma, cualquier porción de los Servicios a cualquier persona no explícitamente autorizada por nosotros; (v) eliminar o alterar cualquier logo, marca, link, copyright o cualquier otra notificación, leyenda o marcas en los Servicios o la documentación del Acuerdo; (vi) intentar superar las medidas de seguridad u operativas de los Servicios; (vii) intentar acceder a las cuentas o a los datos de cualquier usuario o cliente; o (viii) utilizar los Servicios para realizar una evaluación comparativa o para analizar, de cualquier forma, las funcionalidades y características para finalidades competitivas, o en alguna manera que pueda suponer la realización de peticiones inusuales en relación con el normal funcionamiento de los Servicios.

3.2 Usos indebidos

A pesar de que Nuna no controle los usos que los Usuarios y Profesionales hacen de la Plataforma, éstos podrán comunicarse con Nuna en el supuesto que tengan conocimiento de irregularidades o infracciones en el uso de la Web o de la Plataforma a través del correo electrónico [terms-queries@holanuna.com] o a través de los mecanismos previstos en la Web y Plataforma.

Sin asumir responsabilidad alguna sobre los hechos denunciados, Nuna examinará las informaciones facilitadas y podrá (i) cancelar o suspender las cuentas implicadas, (ii) denunciar los hechos antes las autoridades competentes, (iii) retirar los contenidos e informaciones denunciadas y/o (iv) suspender el acceso a la Plataforma.

4. PRECIO Y PAGO

Los servicios contratados por parte de Usuarios y Profesionales tendrán coste asociado. Las modalidades de pago según sea Usuario o Profesional se describen a continuación:

  1. Usuarios
    Una vez el Usuario haya seleccionado el Profesional deseado, podrá seleccionar día y hora en el calendario que se mostrará a través de la Plataforma. Una vez seleccionada la sesión, el Usuario podrá proceder al pago a través de las siguientes opciones:
    1. Pago directo al Profesional. En estos supuestos, el Profesional comunicará al usuario las formas de pago predefinido por éste. Nuna no intervendrá en el proceso de pago por lo que el Profesional será el único responsable de facilitar medios de pago válidos y será el único responsable ante incidencias con los mismos.
    2. Nuna como agente de cobro. Nuna podrá incluir pasarelas de pago en la Plataforma para actuar como agente de los Usuarios. En ese caso, al haber realizado el pago a Nuna, el Usuario quedará exento de cualquier responsabilidad frente al Profesional en cuanto al pago realizado. Nuna no asume responsabilidad alguna por los servicios de los Profesionales.
    En todo caso, el Usuario será informado por cada Profesional acerca de su política de cancelación. Nuna no se hace responsable de los cargos por cancelación que hayan sido comunicados por el Profesional, ni podrá ser considerado responsable de la gestión y devolución de los mismos salvo que Nuna asuma directamente esa responsabilidad. El Usuario deberá reclamar directamente al Profesional en caso de discrepancias o incidencias en cuanto al pago y asistencia de/a las sesiones reservadas.
  2. Profesionales

    El Profesional, a la hora de registrarse, se obligará al pago de una cantidad mensual por formar parte de la comunidad Nuna. El precio mensual aparecerá de forma previa a su pago y el Profesional deberá facilitar todos los datos necesarios para poder ejecutarlos.

    De forma periódica, Nuna remitirá la correspondiente factura al Profesional utilizando los datos de facturación que hayan sido facilitados en el proceso de registro o modificados por el Profesional a través de su perfil en cualquier momento.

En el supuesto que el Usuario y Profesional decidan hacer efectivo el pago a través de las pasarelas de pago dispuestas en la Plataforma, Nuna informa que el sistema o pasarela de pagos utilizado en cada momento será propiedad y estará gestionado por un tercero, sin intervención de Nuna, por lo que el Usuario y el Profesional deberán leer y aceptar los términos condiciones del tercero de forma previa a su uso.

Con la contratación de los servicios, el Usuario y el Profesional se obliga a facilitar medios de pago válidos y legítimos y reconocen que tienen los derechos necesarios para proporcionar la información de pago y autoriza a Nuna a que cargue las cantidades aceptadas.

Nuna se reserva el derecho a modificar los precios y planes en cualquier momento, cambio que será comunicado a través del correo electrónico de contacto presente en el formulario de registro o a través del perfil del Administrador en nuestra Web y/o App. La continuación en el uso de los Servicios tras la comunicación supondrá la aceptación a los cambios comunicados.

El Usuario y el Profesional aceptan pagar los costes de los servicios a través de tarjeta de crédito/débito, domiciliación bancaria u otro medio de pago que esté habilitado a tal efecto en la Plataforma, pudiendo variar en el tiempo. Todos los pagos deberán realizarse en Euros (€) y no serán cancelables ni reembolsables, salvo que la política de cancelación de cada Profesional disponga de forma distinta. Tanto el Usuario como el Profesional son los únicos responsables del pago de todos los impuestos y tasas que se apliquen a tu actividad profesional.

En el supuesto que el Usuario o Profesional incumplan sus obligaciones de pago, Nuna podrá limitar el acceso a los servicios de forma inmediata hasta su satisfacción completa.

5. DURACIÓN

El Acuerdo tendrá una duración indefinida salvo que:

  • Terminemos o suspendamos la relación por incumplimiento por tu parte, incluida la eliminación o suspensión de la cuenta sin previo aviso.
  • Termines la relación y te des de baja de los Servicios en cualquier momento
  • Nuna deje de prestar los servicios descritos
  • 6. PROPIEDAD INTELECTUAL

    El Contenido que integra la Web y App son propiedad de Nuna. Este contenido está protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial.

    Durante la duración del acuerdo, y sujeto al pago de los precios correspondientes y al cumplimiento de los Términos, se te concede una licencia de uso personal, no exclusiva, no transmisible ni sublicenciable, limitada y revocable para utilizar los servicios y las funcionalidades previstas en la web y la Plataforma.

    En el supuesto de existir material presente en la página web que no sea propiedad de Nuna, como vídeos incrustados en la web, artículos presentes en el blog, entre otros, éste podrá ser utilizado por Nuna al poseer cuantas autorizaciones o licencias se precisen para su uso. En ningún caso la publicación de material protegido por los Derechos de Propiedad Intelectual de terceras partes podrá entenderse como una licencia para que el Usuario o el Profesional puedan utilizar dicho material o se confiera derecho alguno sobre los mismos. Para su uso, el deberás recabar el consentimiento previo del titular de los derechos.

    Para el Contenido que puedas introducir al utilizar los Servicios, otorgas una licencia no exclusiva, perpetua, gratuita, mundial e irrevocable a Nuna para utilizar dicho Contenido. Al utilizar los Servicios reconoces que eres titular o tienes los derechos necesarios para introducir y usar dicho Contenido en relación con los Términos.

    Sin limitar cuanto establecido anteriormente, cualquier Contenido que introduzcas mediante el uso de los Servicios puede ser almacenado y usado por nosotros o cualquier tercera parte que tengamos contratada para poder ofrecer los Servicios en cualquier forma y con la finalidad de asesorar, proteger nuestros Servicios y productos, de demostrar su funcionalidad y viabilidad a terceras partes, y de análisis.

    Los Profesionales, mediante la contratación de los Servicios, otorgan a Nuna un derecho de uso de tu nombre comercial y marca, que podrán ser utilizados con finalidades comerciales para promocionar nuestros productos y servicios en nuestra Web o en otras comunicaciones públicas o privadas con actuales o posibles clientes. En caso de no desear que tu nombre y marca sean utilizados para tales fines, por favor contacta con nosotros a través del mail [terms-support@holanuna.com] comunicando que no deseas que tu información pueda ser utilizada para las anteriores finalidades.

    7. PROTECCIÓN DE DATOS

    Conservaremos y procesaremos los datos que nos proporcione de acuerdo con nuestraPolítica de Privacidad.

    El Usuario y el Profesional son los responsables en todo momento de garantizar la precisión y la legalidad de cualquier dato o contenido facilitado. Por la presente, declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios en su contenido para cargar dicho contenido en los Servicio y para que se use de todas las maneras contempladas en la funcionalidad de los Servicios.

    No seremos responsables de la eliminación, corrección, alteración, destrucción, daño, pérdida, divulgación o falta de almacenamiento de su contenido o cualquier otro dato que utilice los Servicios.

    El Administrador de la cuenta debe asegurarse de que todas las partes relevantes (incluidos los Usuarios) hayan sido informadas y hayan dado su consentimiento a cualquier información personal que tengamos y procesemos de acuerdo con nuestra Política de privacidad en nombre del Administrador de la cuenta. El Administrador de la cuenta debe notificarnos de inmediato si alguna información que nos ha proporcionado (incluida la información de contacto) cambia. Podemos procesar cualquier información personal ingresada en los Servicios de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

    No puede usar los Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. Eres el único responsable de tú conducta y de cualquier información, incluidos, entre otros, cualquier Contenido que tú o tus Usuarios depositéis en la Web. En particular, deberás obtener el consentimiento de todos tus empleados, terceros contratistas y clientes, así como cumplir con todos los demás requisitos legales antes de que los Usuarios activen su perfil en los Servicios.

    Podemos divulgar cualquier dato que usted haya proporcionado a las autoridades, según consideremos razonablemente necesario.

    8. FEEDBACK

    Agradecemos cualquier comentario, sugerencia, idea, solicitud, feedback, recomendación u otra información que nos puedas proveer relacionada con los Servicios (“Feedback”). A través de la aceptación de los presentes Términos asignas todo derecho, título e interés en relación con el Feedback y aceptas que podamos utilizarlo libremente, sin que tengamos que compensarte ni atribuírtelo.

    9. CONDIFENCIALIDAD

    Los Servicios, así como toda documentación relacionada con el acuerdo o facilitada por Nuna durante nuestra relación será considerada como “Información Confidencial de Nuna”. Tus datos de contacto y los datos de tus clientes, trabajadores y o terceros contratantes que puedas introducir al utilizar los Servicios será considerada “Tu Información Confidencial”. Cada parte mantendrá el secreto de la información confidencial de la otra parte y sólo podrá ser utilizada en cumplimiento del Acuerdo, y no será comunicada a terceras partes salvo que sea requerido por una ley. En este caso, la parte que deba comunicar la información confidencial de la otra parte comunicará a la otra parte dicho hecho de forma previa a su revelación, facilitando toda solicitud o requerimiento recibido. La información que nos facilites podrá ser tratada por Nuna según descrito en la Política de Privacidad, que se incluyen en los documentos que conforman el Acuerdo.

    10. RESPONSABILIDADES

    Responsabilidad por la Web y la Plataforma. Al aceptar los Términos, aceptas y reconoces que la Plataforma se presenta “as is” (tal cual), sin que Nuna pueda garantizar su continua y total disponibilidad en todo momento o que no contenga fallos o errores que puedan afectar a su rendimiento. Nuna se reserva la facultad de actualizar o disponer de modo distinto el contenido presente en la Web y la Plataforma, pudiendo afectar momentáneamente la disponibilidad de las funcionalidades, sin que ésta pueda ser entendido como responsabilidad o incumplimiento de Nuna, causa de resolución del acuerdo ni de un descuento en el precio pagado.

    En ningún caso, Nuna será responsable por las interrupciones o errores que pudieran ocasionarse en el momento de acceder o navegar por la Página Web y/o al utilizar la Plataforma, así como de los problemas que puedan causarse durante la conexión a la red. Tampoco será responsable por los enlaces contenidos en la Web que redireccionen a terceras páginas que no sean propiedad de Nuna.

    Nuna excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a Nuna. Asimismo, también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo del sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de Nuna.

    Nuna no garantiza que la Web, la Plataforma, o los servicios prestados a través de ellas sean satisfactorios para todos los Usuarios o Profesionales y no será responsable de la falsedad de las manifestaciones realizadas por Usuarios o Profesionales a través de la Web y la Plataforma.

    El usuario se compromete a no introducir programas, virus, applets, macros, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de Nuna o de terceros.

    El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizar los contenidos con fines contrarios a la ley y/o contra el orden público; reproducir o copiar, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, distribuir, transformar o modificar los contenidos, sin la autorización previa del titular de los correspondientes derechos.

    Responsabilidad por los servicios. El Usuario y el Profesional son los únicos responsables de las infracciones en las que puedan incurrir o de los perjuicios que pueda causar a Nuna o a terceros por la utilización de la Web y/o de la Plataforma, quedando Nuna exonerada de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones que realices. Eres el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra la empresa Nuna basada en la utilización por el Usuario o el Profesional de los servicios ofrecidos por Nuna. En su caso, el Usuario y el Profesional asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Nuna con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

    Asimismo, el Usuario y el Profesional serán los únicos responsables por las informaciones que incluyan y faciliten mediante el uso de los servicios prestados por Nuna a través de la Web y/o de la Plataforma. En especial, Nuna no será responsable por los actos u omisiones de los Profesionales en el uso de los servicios. Los Profesionales, como descrito en los presentes Términos, son los únicos responsables de los usos que le den a los servicios. Está última responsabilidad también aplica a Usuarios por los usos u omisiones durante el uso de la Web y la Plataforma.

    Responsabilidad por el uso de la Plataforma. Como descrito a lo largo de esto Términos, Nuna se limita a prestar los servicios de página web y entorno tecnológico para que Usuarios y Profesionales puedan llevar a cabo sus comunicaciones de forma privada y confidencial, sin tener implicación alguna en ellas. Por esta razón, Nuna no podrá ser considerada responsable de los usos que Usuarios y Profesionales realicen dentro del entorno ofrecido. Por consecuencia, Nuna no ejercerá control alguno sobre los contenidos e informaciones que se viertan dentro del entorno privado Usuario/Profesional ni tendrá obligación alguna de controlar ni revisarlos. Tanto el Usuario como el Profesional exoneran a Nuna de cualquier responsabilidad que pueda derivarse del uso de la Plataforma por parte de sus usuarios registrados. Sin perjuicio de lo anterior, Nuna podrá aplicar medidas de seguridad encaminadas a prevenir el fraude en la utilización de la Plataforma.

    Indemnidad. Tanto el Usuario como el Profesional aceptan defender, indemnizar y eximir a Nuna de toda reclamación, pérdida y daño, demanda, investigación gubernamental, multa, acción, daño, acuerdo, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) por cualquier incumplimiento de tus representaciones, garantías, uso de los servicios, uso contrario a los Términos y la normativa de aplicación, en concreto y sin limitación, violaciones de la normativa de protección de datos y normativa laboral, violación de la normativa de propiedad intelectual o violación de derechos de terceras partes, así como de cualquier violación de los Términos.

    Nuna se reserva el derecho, a su propio coste, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que el Usuario o el Profesional deban indemnizar a Nuna y acepta cooperar con la defensa de estas reclamaciones.

    11. INCUMPLIMIENTO DEL ACUERDO

    En el caso de que el Usuario o Profesional incumpla cualquiera de las obligaciones descritas en los presentes Términos, o en los documentos relativos al acuerdo con Nuna, reconoces expresamente el derecho de Nuna a limitar el acceso a los Servicios o a la terminación del acuerdo, si no se corrige el incumplimiento en el plazo de 10 días desde su notificación por escrito al correo electrónico facilitado en el formulario de registro. El cambio de dirección de correo electrónico sin notificar de su cambio a Nuna supondrá que la comunicación se considere entregada a la dirección inicialmente comunicada a efectos del cómputo de los plazos.

    Especialmente y sin limitación, se considerará incumplimiento los siguientes actos:

    • No cumplir con las obligaciones de pago
    • Aportar documentación fraudulenta para el registro y uso de Nuna
    • Hacer uso de la Plataforma de forma contraria a los términos y condiciones de aplicación o a la legislación vigente en cada momento.
    • Ceder el uso de la Plataforma a terceros.
    • Utilización de la Plataforma por parte de Usuarios o Profesionales distintos al Usuario o Profesional registrado
    • Quebrantar los derechos de propiedad intelectual.

    En caso de que Nuna tenga indicios del cumplimiento de cualquier incumplimiento de los descritos podrá suspender el acceso a los servicios de forma inmediata, sin que el usuario tenga derecho a reclamar ningún tipo de indemnización por dicha suspensión.

    Medidas cautelares. Reconoces y aceptas que tu incumplimiento o amenaza de incumplir los términos del acuerdo puede causarnos daños irreparables para los que los precios y pagos realizados podrían ser insuficientes o inadecuados y que, por lo tanto, podemos obtener las medidas cautelares que consideremos oportunas para proteger nuestros derechos bajo el acuerdo, además de cualquier y todos los otros recursos disponibles por ley.

    12. GENERALIDADES

    Nuestra Política de privacidad, que se encuentra en Política de Privacidad, se incorpora a estos Términos de servicio. Lea este aviso detenidamente para obtener detalles relacionados con la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

    Nuestra Política de cookies, que se encuentra en [·], se incorpora a estos Términos de servicio. Lea este aviso detenidamente para obtener detalles sobre el uso de cookies en la Web.

    Podemos hacer modificaciones, eliminaciones y/o adiciones a estos Términos ("Cambios") en cualquier momento. Los Cambios serán efectivos: (i) siete (7) días naturales después de que notifiquemos los Cambios, ya sea que dicho aviso se proporcione a través de la interfaz de usuario de los Servicios, se envíe a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o de otra manera; o (ii) cuando opte por participar o acepte expresamente los Cambios o una versión de este Acuerdo que incorpore los Cambios, lo que ocurra primero.

    Deberás enviarnos todas las comunicaciones en virtud de estos Términos a [terms-support@holanuna.com] o a la dirección que se facilite a tal efecto en cada momento. Podemos notificarte a través de correo electrónico o dirección postal que nos proporciones, mediante la publicación de un aviso en la Web, o de cualquier otra forma que consideremos apropiada. La comunicación se considerará notificada y recibida de inmediato (i) cuando se publique en la Web/App; (ii) 24 horas después del envío de un correo electrónico; o (iii) tres días después del envío de correo postal.

    Nuna podrá ceder estos Contratos o cualquiera de sus partes, y puede delegar cualquiera de sus obligaciones. No podrás ceder el contrato ni cualquiera de sus partes, como tampoco transmitir o sublicenciar tus derechos en virtud de estos Términos salvo con el consentimiento previo y escrito de Nuna.

    El hecho de que no se hagan cumplir alguna de las disposiciones presentes en los Términos no se considerará una renuncia a dicha disposición ni el derecho a hacer cumplir dicha disposición. Además, toda renuncia a cualquier disposición de estos Términos por parte de cualquier parte será efectiva solo si está por escrito y firmada por las partes.

    Si alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esa disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

    Las referencias de encabezados en este documento son solo para fines de conveniencia, no constituyen una parte de estos Términos de servicio y no se considerará que limitan o afectan ninguna de las disposiciones del presente.

    Los Términos están construidos y gobernados por las leyes españolas. Para cuantas cuestiones o divergencias pudieran suscitarse en relación con el Acuerdo, las partes acuerdan someterse a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto, en cuyo caso las partes acuerdan someterse al fuero que la normativa establezca.