POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. ¿Quién es el responsable de tratar tus datos?
    1. Nuna Technology Group S.L
  2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
    1. Ofrecer los servicios de a través de la Web y la Plataforma
    2. Comunicaciones comerciales
  3. ¿En qué bases legitimadoras nos basamos?
    1. Cumplimiento del contrato con Usuarios y Profesionales
    2. Interés legítimo
    3. Consentimiento
  4. ¿Con quién compartimos tus datos?
    1. Profesionales seleccionados por el Usuario
  5. ¿Cuáles son tus derechos?
    1. Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento en cualquier momento enviando mail a [privacy-policy@holanuna.com]

En cumplimiento de la normativa europea y española aplicable relativa a la protección de los datos de carácter personal, [Nuna Technology Group S.L] (en adelante, “Nuna“), titular del dominio www.holanuna.com (en adelante, el “Web“), mantiene la confidencialidad de los datos personales objeto de tratamiento de los usuarios que navegan por la web.

Los datos de carácter personal de los usuarios están protegidos según el nivel de seguridad exigido por el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD), así como de la normativa española que lo complemente.

Nuna informa que los datos personales que pueden recogerse a través del Sitio Web se incluirán en los correspondientes ficheros de titularidad de Nuna, con las finalidades previstas en cada procedimiento de recogida de datos personales y estrictamente por el tiempo necesario para el cumplimiento de las citadas finalidades, siempre que, cuando proceda, no haya manifestado su negativa al tratamiento.

Forma parte integral de la Política de Privacidad el Acuerdo de Tratamiento de Datos presente al final de la misma. Lea atentamente la Política de Privacidad antes de registrarse y de utilizar los Servicios.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Nombre: Nuna Technology Group S.L

CIF: B67627364

Dirección: Carrer D’Osona 7 Atico 2 Barcelona 08023

Teléfono: +34640378744

Correo electrónico: privacy-policy@holanuna.com

2. ¿Qué datos utilizamos?

2.1. Datos facilitados por el Usuario y Profesional:

Los datos personales que el facilitas voluntariamente al contratar y utilizar la Web son:

  1. Usuario
    • Nombre y apellidos
    • Dirección de correo electrónico
    • Datos de pago esto es, el número de la tarjeta de crédito o débito, o datos de la cuenta corriente que se asociará a la cuenta para el pago de los servicios
    • Datos básicos sobre situación actual
    • Valoraciones que hagas sobre Profesionales

    Una vez el Usuario seleccione a un Profesional a través de la Plataforma, el Profesional recogerá y tratará datos personales del Usuario. El titular de estos datos será el Profesional, quién deberá informar al Usuario sobre su propia política de privacidad, siendo el responsable del tratamiento de tus datos.

  2. Profesionales -los datos facilitados se considerarán datos profesionales, ya que son recogidos a efectos de poder cumplir con las obligaciones contractuales y legales en cuanto a la prestación de servicios que éstos prestan a Usuarios a través de la Plataforma.
    • Información profesional
      • Nombre y apellidos
      • Correo electrónico
      • Titulación profesional
      • Número de colegiación
      • Datos fiscales
      • Datos bancarios
      • Especialidades
      • Lenguas
    • Fotografía
    • Fecha de nacimiento

En caso de facilitar datos de terceros durante el uso de los Servicios, reconoces que los datos han sido obtenidos de forma lícita para poder utilizar el servicio, y nosotros seremos considerados como encargados del tratamiento, y utilizaremos esos datos en para prestarte los Servicios contratados según establecido en los Términos.

Podremos solicitar más datos personales que les anteriormente descritos, facilitando en todo caso de forma previa a su recogida, la información necesaria y actualizando la presente política.

2.2. Datos facilitados indirectamente al utilizar los Servicios:

  1. Datos derivados del uso y navegación de la Web
  2. Dirección IP de Internet utilizada para acceder a la Web
  3. Información sobre dispositivo mediante el cual se accede al servicio, como el ordenador o móvil
  4. El número de “cookie” del Usuario, ver Política de Cookies.
  5. El historial de navegación y las preferencias del Usuario
  6. Datos de las sesiones realizadas a través de la Plataforma

2.3. Datos tratados como consecuencia del uso de la Plataforma

Como titular de la Plataforma, Nuna será considerado encargado del tratamiento de los Datos que se faciliten al Usuario durante las sesiones que realicen el Usuario y el Profesional.

Los datos que resulten de las sesiones mantenidas entre el Usuario y el Profesional podrán ser conservados por Nuna en cuanto a encargado del tratamiento del Profesional y en base a los términos contractuales entre el Profesional y Nuna.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos y en base a qué base legitimadora?

Los datos recolectados de cada usuario se utilizarán para las siguientes finalidades:

  1. Ofrecer los servicios de la Web y la Plataforma
    • Esta finalidad incluye la prestación de los servicios propios de la Plataforma, registro de usuarios, mostrar Profesionales, gestionar incidencias, gestionar el pago de los precios, enviar comunicaciones relacionadas con las políticas
    • Base legitimadora: Cumplimiento de obligaciones contractuales con el Usuario y el Profesional
  2. Operaciones encaminadas a controlar el fraude
    • Podemos implementar medidas que permitan evitar el fraude en el uso de Plataforma
    • Base legitimadora: Interés legítimo para evitar la comisión de fraude y prestar el mejor servicio a Usuarios y Profesionales
  3. Contabilidad, cumplimiento normativo, fiscalidad
    • Para poder cumplir con todas las obligaciones contables, fiscales y legales ligadas a la actividad de Nuna y de Usuarios y Profesionales, necesitaremos tratar tus datos
    • Base legitimadora: Cumplimiento de obligaciones legales del responsable
  4. Enviar mensajes promocionales, realización de encuestas
    • Enviaremos material promocional y contenido de marketing, publicidad y otro tipo de información que pudiera ser de su interés
    • Base legitimadora: Estas actuaciones estarán amparadas por el interés legítimo de Nuna y en interés de los usuarios. Nuna podría solicitar el consentimiento del Usuario para el envío de comunicaciones personalizadas.
  5. Realizar análisis de uso
    • Análisis para fines comerciales, siempre y cuando estos datos sean agregados.
    • Los datos agregados no servirán para identificar a ninguna persona física y se utilizarán para analizar la inclusión de nuevos Servicios o funcionalidades.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

Para poder dar cumplimiento a nuestras obligaciones, así como para ofrecer todos los Servicios, podremos compartir los datos de los usuarios con:

  1. Compartiremos los datos de actividad de los Profesionales para mostrar a los Usuarios su perfil profesional
  2. Los datos del Usuario serán compartidos con los Profesionales que el Usuario seleccione para que pueda contactarle
  3. Proveedores de servicios que presten servicios de alojamiento web, servidores u otros fines análogos
  4. Prestadores de servicios de pago que contratemos para la gestión y control de los mismos
  5. Proveedores con los tengamos un acuerdo comercial para prestar servicios relacionados con el Software y los Servicios, como aplicaciones de mapas u otros productos relacionados
  6. Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Se podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los Términos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones, así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
  7. Previo requerimiento legal, podremos compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
  8. Servicios de contabilidad y gestión de clientes.
  9. Servicios contratados por nosotros para la solución de incidencias y gestión de consultas relacionadas con los Servicios (i.e. servicios de centros de atención telefónica).
  10. En el supuesto de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o entra en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso de acreedores, o si esta empresa participa en cualquiera de tales procesos, podremos vender, transmitir o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluida su información. En tal caso, te informaremos antes de que tus datos personales sean transferidos y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.
  11. Podremos compartir datos agregados (información sobre los usuarios que se combina de modo que deje de identificar o aludir a un usuario concreto) e información que no le identifique con fines de análisis sectoriales y de mercado, elaboración de perfiles demográficos, marketing, publicidad y demás fines comerciales.

En el supuesto que alguna las personas a las que comunicamos tus datos se encuentre fuera del espacio Económico Europeo (EEE), Nuna se obliga a realizar la transferencia de datos de acuerdo con la normativa aplicable y adoptar las medidas necesarias de seguridad y control.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación entre las partes, mientras no se solicite su supresión y por un plazo de 10 años desde la terminación del Acuerdo a fin de poder cumplir con todas las obligaciones fiscales y laborales que puedan ser de aplicación. Asimismo, podremos conservar tus datos durante ese período de tiempo para poder iniciar o defendernos de cualquier reclamación por el uso de los servicios.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Podrás ejercer los derechos recogidos en el presente apartado ante el responsable del Tratamiento de los Datos enviando un correo electrónico a [privacy@holanuna.com]. Ten en cuenta que podríamos pedirte que verifiques tu identidad antes de emprender cualquier acción que haya solicitado.

6.1. Administración y acceso a tu información

Podrás acceder y actualizar algunos de tus datos a través de los ajustes de tu Cuenta. El Administrador será la persona responsable de mantener la información personal actualizada.

6.2 Rectificación de información incorrecta o incompleta

Tienes derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier información personal incorrecta o incompleta relativa que hayas facilitado con anterioridad.

6.3 Acceso a los datos y portabilidad

Con el ejercicio del derecho a solicitar copias de los datos personales que almacenamos, también podrás solicitar copias de la información personal que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitarnos que remitamos dicha información a otro proveedor de servicios (en la medida en que resulte técnicamente posible).

6.4 Revocación del consentimiento y restricción del tratamiento de los datos

En aquellos casos en los que hayas autorizado el tratamiento de tu información personal, podrás revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una comunicación a Nuna indicando específicamente el consentimiento que deseas revocar. Ten en cuenta que la revocación de tu consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos sujeto a tu consentimiento que se haya realizado antes de dicha revocación.

Podrás ejercer también el derecho a limitar el modo en que hacemos uso de tu información personal, particularmente en aquellos casos en que: i) impugnes la veracidad de tu información personal; ii) el tratamiento de los datos sea ilícito y te opongas a la eliminación de tu información personal; iii) ya no necesitemos tu información personal para el tratamiento pero solicites la información para la incoación, el ejercicio o la defensa de acciones legales, o iv) te hayas opuesto al tratamiento de conformidad de tus datos.

6.5 Oposición al tratamiento de los datos

Podrás solicitar que no tratemos tu información personal para fines concretos cuando dicho tratamiento se realice en base al interés legítimo. Si te opones a dicho tratamiento, se dejarán de tratar tus datos personales para dichos fines salvo que podamos demostrar que existen causas justificadas y convincentes para realizar dicho tratamiento o salvo que dicho tratamiento sea necesario para la incoación, el ejercicio o la defensa de acciones legales.

Si tu información personal se procesa con fines de marketing directo, podrás pedirnos en cualquier momento que interrumpamos dicho tratamiento de los datos para fines de marketing comercial enviando un correo electrónico a [privacy-policy@holanuna.com].

6.6 Presentación de reclamaciones

Tienes derecho a presentar reclamaciones relativas a las actividades de tratamiento de los datos llevadas a cabo por nosotros ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la Autoridad Competente que sea competente.

7. Seguridad

Adaptamos y actualizamos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para contribuir a la protección de la información de los usuarios e impedir que ésta sea destruida o modificada sin autorización o que se acceda a la misma sin permiso. Los cortafuegos, la concesión de permisos según funciones, almacenaje encriptado y los controles de acceso a la información son algunas de las medidas utilizadas para proteger su información. Si tienes motivos para creer que las credenciales de tu Cuenta han sido objeto de pérdida, sustracción, apropiación indebida o están en riesgo por algún otro motivo o si sabe o sospecha que se ha utilizado su cuenta sin autorización, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Nuna no venderá o alquilará tus datos en ningún momento ni los tratará para finalidades que no te hayan sido comunicadas y hayas aceptado previamente.

8. Modificaciones de la presente política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con arreglo a esta disposición, publicando la versión revisada de esta en la Web según la fecha que figura al comienzo del presente documento. Asimismo, se te notificarán las modificaciones mediante correo electrónico, como mínimo, siete (7) días antes de que éstas entren en vigor. Si estás en desacuerdo con la versión revisada de la Política de privacidad, podrás cancelar tu Cuenta siempre y cuando aportes justificación legalmente fundada sobre tu desacuerdo. Si no cancelas tu Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la versión revisada de la Política de Privacidad, el acceso continuado que realices, así como el uso continuado de la misma y de los Servicios quedarán sujetos a la última versión revisada.

Garantizas que los datos aportados son verdaderos, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, garantizas que has informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y que ha obtenido la correspondiente autorización para facilitar sus datos a Nuna para los fines señalados.