Preguntas Frecuentes

¿Qué es Nuna?

Nuna es un espacio seguro donde las personas que buscan mejorar su bienestar pueden conectarse con el experto en salud mental adecuado. Te ayudamos a encontrar al experto adecuado con el que puedes realizar sesiones en línea o recibir terapia presencial.

¿Qué puedo esperar de Nuna?

Nuna te ayuda a encontrar al experto en salud mental adecuado de la forma más rápida posible. Nuna te ahorra tiempo, comprende sus necesidades específicas y lo pone en contacto con el experto adecuado que lo consultará en línea.

¿Qué no puedo esperar de Nuna?

Si te encuentras en una situación que amenaza la vida, mental o físicamente, no debes usar Nuna. Debes usar las líneas de emergencia nacionales (112 en España). Nuna solo puede ayudar en aquellas situaciones en las que no es necesaria una visita física.

¿Cómo funciona?

Puedes encontrar al experto adecuado de dos formas. 1. Utiliza nuestra herramienta de búsqueda y filtro, aplica tus necesidades como por ejemplo ciudad, terapia en línea o presencial o tipo de experto (ej. terapeuta cognitivo-conductual). 2. Si no estas seguro, simplemente usa nuestra herramienta de descubrimiento.

Una vez encontrado el terapeuta adecuado, puedes hablar con él/ella a través de mensajes o programar videollamadas. Si deseas cambiar, hay muchos otros terapeutas recomendados que realizarán la primera sesión gratis

¿Mi información es confidencial? ¿Es privado? ¿Cómo?

Todos las comunicación con los expertos están encriptadas de extremo a extremo. Nuna no quiere ni puede acceder a esta información.

¿Cuánto cuesta?

En algunos casos, dependiendo de tu ciudad o terapeuta, podemos aplicar un descuento en la primera sesión. Puedes encontrar esta información en el perfil de cada experto. Algunos expertos también ofrecen bonos donde los precios pueden ser más bajos si tomas más sesiones.

Dependiendo del terapeuta o del tipo de terapia que más te convenga, los precios variarán, pero siempre conocerás esta información antes de interactuar con el experto. Sin embargo, puedes esperar que el coste medio por sesión esté entre 40 y 60 EUR.

¿Cómo le pago al terapeuta?

Puedes pagar con tarjeta de crédito a través de los pagos seguros de Nuna.

¿Cuál es la duración de mi terapia?

Realmente depende de cada caso. Sin embargo, hemos notado que la mayoría de las terapias varían entre 6 y 8 sesiones. Sin embargo, la decisión final es tuya, y puede estar consensuada con tu terapeuta

¿Cómo puedo contactar con el equipo de Nuna en caso de que necesite ayuda?

Una vez que te registres, tendrás a Nuna agregado como contacto predeterminado. Simplemente puedes chatear con nosotros e intentaremos resolver tu problema lo antes posible.

¿Cómo empiezo?

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